L-Istudenti jesploraw kif l-Innovazzjoni qed issawwar id-dinja tas-Servizzi Finanzjarji
Il-Bank of Valletta laqa’ grupp ta’ studenti tal-MCAST fiċ-Ċentru tiegħu f’Santa Venera. Dawn kienu studenti li qed jistudjaw għall-Baċellerat fix-Xjenza fil-Creative Computing, u ż-żjara kienet immirata biex tagħtihom għarfien prattiku dwar kif l-innovazzjoni u l-ħsieb diġitali ffukat fuq l-utent qed isawru d-dinja tas-servizzi finanzjarji.
Is-sessjoni fetħet b’introduzzjoni għall-Programm EPIC tal-Bank (Empowering Pioneers of Innovation and Change). Immexxi minn Ludwig Mallia, Head Agile and Value Stream Delivery, dan il-programm jiffoka fuq kif ideat innovattivi tal-impjegati jistgħu jinbidlu f’titjib prattiku fuq il-post tax-xogħol.
Sean Agius, f’isem it-tim tal-User Experience (UX) tal-Bank, spjega kif il-BOV qed ipoġġi lill-klijenti fiċ-ċentru tar-riċerka u d-disinn sabiex is-servizzi diġitali jkunu aktar intuwittivi, aċċessibbli u rilevanti. L-istudenti raw ukoll kif il-prattiki tal-UX qed jappoġġjaw diversi proġetti bankarji, b’enfasi qawwija fuq l-empatija, l-użu u r-rispons kontinwu, filwaqt li l-aċċessibbiltà u l- inklużjoni jibqgħu element ewlieni fil-proċess tad-disinn.
L-istudenti kellhom ukoll l-opportunità jidħlu fil-UX Lab tal-Bank, spazju dedikat għar-riċerka fejn l-interazzjonijiet tal-klijenti mas-servizzi diġitali jiġu osservati u analizzati f’ħin reali. Il- Laboratorju jippermetti ttestjar, kollaborazzjoni u innovazzjoni, u jgħin lit-timijiet itejbu s-servizzi tagħhom fuq il-bażi ta’ għarfien miksub direttament mill-utent.
Il-Lettur Anzjan Silvio Nocilla spjega kif il-programm tal-Creative Computing huwa allinjat mal- ħtiġijiet dejjem jikbru tas-setturi tat-teknoloġija diġitali u kreattiva. L-istudenti ppreżentaw ukoll portafolli żgħar u assignments li wrew il-ħiliet tagħhom fil-creative computing, il-ħsieb marbut mal-UX u s-soluzzjoni tal-problemi.
Din l-esperjenza għalqet b’diskussjoni interessanti dwar l-innovazzjoni, it-tħejjija għall-karriera u l-valur ta’ rabtiet aktar b’saħħithom bejn l-edukazzjoni u l-industrija fl-iżvilupp tal-ġenerazzjoni li jmiss ta’ professjonisti diġitali. Din l-inizjattiva tifforma parti mill-impenn kontinwu tal-Bank biex jinvolvi lill-istudenti, jappoġġja talenti emerġenti u jgħin fl-iżvilupp ta’ impjegati ppreparati għall-futur f’dinja diġitali li qed tinbidel b’ritmu mgħaġġel.